西安环境保护局投诉电话 (西安环境保护局官网)

为了维护西安市的环境质量，保障公众的身体健康，西安市环境保护局特设立投诉电话，受理广大市民的投诉和举报。

投诉电话：12369

投诉范围

• 大气污染：包括空气质量差、异味、粉尘、黑烟等问题。
• 水污染：包括水体恶臭、污水直排、河道污染等问题。
• 土壤污染：包括土壤污染、农用地污染等问题。
• 噪声污染：包括交通噪声、工业噪声、建筑噪声等问题。
• 固体废物污染：包括废品乱扔、生活废品、工业废弃物等问题。
• 生态破坏：包括森林砍伐、湿地破坏、水土流失等问题。
• 其他环境污染问题。

投诉注意事项

• 请如实反映投诉内容，并提供准确的地址、时间和联系方式。
• 对虚假或恶意投诉，将不予受理。
• 有关部门会及时受理投诉，并进行调查处理。
• 投诉人应积极配合调查，提供必要的证据和信息。
• 对符合受理条件的投诉，有关部门将在法定期限内给予答复。

投诉流程

1. 拨打投诉电话：12369。
2. 根据语音提示，选择相应的投诉类型。
3. 如实反映投诉内容，并提供准确的地址、时间和联系方式。
4. 等待有关部门受理，并配合调查。
5. 收到处理结果，并对处理结果进行反馈。

投诉建议

• 为了提高投诉效率，建议投诉人提供详细的投诉信息，包括污染类型、污染程度、污染源、污染时间、污染地点、投诉人姓名、联系方式等。
• 投诉人可通过拍照、录像等方式收集相关证据，以协助调查处理。
• 对投诉处理结果不满意，投诉人可向上一级环境保护部门或纪检监察机关进行申诉。

保护环境，人人有责。西安市环境保护局将认真受理每一个投诉，及时调查处理，维护西安市的环境质量，保障公众的身体健康。

特别提醒：对于涉嫌环境违法的行为，请及时拨打西安市环保举报电话：12369。